Full size Полноразмерные пылесосы

Некоторые особенности работы турбощетки, которые могут рассматриваться потребителем как дефекты:
1. Насадка во время работы покрывается пылью
Это связано с наличием статического электричества, которое в свою очередь зависит от влажности воздуха, типа покрытия и интенсивности движения насадки по покрытию. Это совершенно безопасно и не влияет на качество работы пылесоса. По окончанию уборки налет пыли с насадки можно собрать дополнительной насадкой со щетиной, прикрепив ее на шланг.
2. На валики турбощетки наматывается мусор, волосы и т.д.
Это нормальный процесс работы насадки. Одна из функций вращающихся валиков — собирать (наматывать) на себя длинные волосы шерсть и прочий мусор.
3. При уборке коврового покрытия турбощетка выдирает/повреждает ворс ковра.
Скорее всего, ковровое покрытие является деликатным и не предназначено для уборки с помощью турбощетки. Также возможно, что ворс ковра слишком длинный, поэтому наматывается на валики. Для правильной и безопасной чистки покрытия необходимо проконсультироваться с производителем коврового покрытия.
ВНИМАНИЕ!
При обращениях потребителей с жалобой «Плохо/слабо/медленно/ не вращается валик турбощетки», причиной также может служить несовместимость щетки с конкретным типом коврового покрытия, выраженная в следующем:
— Слишком длинный ворс коврового покрытия. При высоте ворса более 1 см турбощетка может работать неправильно (медленно вращаться или не вращаться вообще). Также есть риск, что насадка повредит покрытие;
— Слишком густой и жесткий ворс покрытия. Насадке не хватает мощности для преодоления силы трения о ворс.
В этом случае необходимо проверить работу турбощетки в воздухе (то есть тогда, когда она не касается коврового покрытия). Если в воздухе турбощетка работает так же плохо и при этом она не засорена, не повреждена (нет внешних механических повреждений или проточин на валике) и у пылесоса нет потери мощности всасывания, то необходимо заменить турбощетку по гарантии.

ВНИМАНИЕ!
Очистка валиков не входит в гарантийное обслуживание!
Постоянно присутствие большого количества мусора/волос/шерсти на валиках может повредить насадку, а также заметно снизить ресурс ее работы.
Повреждения турбощетки, вызванные выше описанными причинами классифицируются как нарушения правил эксплуатации и не подлежат устранению по гарантии.

Перейти на полную версию